Conditions d'Utilisation

Les règles qui encadrent notre relation commerciale.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'utiliser nos services. En accédant à notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre plateforme Yavishop et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Yavishop se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

2. Description des services

Yavishop est une plateforme de vente de produits digitaux incluant : • Licences de logiciels (Microsoft, Adobe, Kaspersky, etc.) • Abonnements à des services numériques (Canva Pro, IPTV, etc.) • Clés d'activation et codes de téléchargement Tous nos produits sont des biens numériques dématérialisés. La livraison s'effectue par voie électronique.

3. Commande et paiement

Pour passer commande, vous devez : • Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un parent/tuteur • Fournir des informations exactes et complètes • Disposer d'un moyen de paiement valide Le paiement est exigible au moment de la commande. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande suspecte ou frauduleuse.

4. Livraison des produits numériques

La livraison des produits numériques s'effectue : • Par email à l'adresse fournie lors de la commande • Via WhatsApp au numéro fourni • Dans un délai de quelques minutes à 1 heure après confirmation du paiement Vous êtes responsable de vérifier que votre adresse email/WhatsApp est correcte. Yavishop ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des informations incorrectes.

5. Politique de remboursement

Compte tenu de la nature dématérialisée de nos produits : • Un remboursement est accordé si le produit ne fonctionne pas comme décrit • La demande doit être faite dans les 7 jours suivant l'achat • Vous devez fournir une preuve du dysfonctionnement (capture d'écran) Aucun remboursement ne sera accordé pour : • Un produit fonctionnel dont vous changez d'avis • Une mauvaise utilisation du produit de votre part • Une incompatibilité avec votre système que vous n'aviez pas vérifiée

6. Utilisation des licences

En achetant une licence sur Yavishop, vous obtenez le droit d'utiliser le produit selon les termes définis par l'éditeur. Vous vous engagez à : • Respecter les conditions d'utilisation de l'éditeur du logiciel • Ne pas revendre, partager ou redistribuer la licence • Ne pas tenter de contourner les mécanismes de protection • Utiliser la licence uniquement sur le nombre d'appareils autorisés Toute violation de ces règles entraîne la résiliation immédiate du droit d'utilisation.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur la plateforme Yavishop (textes, images, logos, marques) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Les logiciels vendus sont la propriété de leurs éditeurs respectifs (Microsoft, Adobe, Kaspersky, etc.). Yavishop est un revendeur agréé et n'est en aucun cas l'auteur ou le propriétaire des logiciels distribués.

8. Limitation de responsabilité

Yavishop ne peut être tenu responsable : • Des dommages indirects liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser nos produits • Des interruptions de service dues à des maintenances ou pannes • Des modifications apportées par les éditeurs à leurs logiciels • Des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit togolais. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux compétents de Lomé, Togo, seront seuls compétents. Pour tout litige ou réclamation, contactez-nous en premier lieu à yabvictoria1@gmail.com ou via WhatsApp au +228 99 49 22 65.
Dernière mise à jour : Janvier 2025 — Yavishop, Lomé, Togo
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